أوضحت المتحدثة باسم الطيران المدني في المملكة العربية السعودية كيفية تقديم الشكاوى ضد شركات الطيران.
خلال مقابلتها مع قناة "العربية"، أكدت أن الهيئة العامة للطيران وضعت آلية واضحة لتسهيل عملية تقديم الشكاوى من قبل المسافرين.
رسمياً: هذه الاراضي في الرياض لن تخضع لرسوم الاراضي البيضاء
عاجل: السعودية تصدر قرارات تغير شكل تدريس مادة الاسلامية والدراسات الاجتماعية
التأمينات تحدد فئات غير السعوديين الملزمة بالتسجيل في التأمينات ودفع الاشتراكات
التحليل الفني يكشف عن حركة سهم أرامكو المتوقعة في الأسبوع الأول من سبتمبر 2025 ونقاط الدخول المثالية
الهدف من هذه الآلية هو ضمان حقوق المسافرين، وفي الوقت نفسه، يتم مراجعة ومعالجة الشكاوى بشكل فوري من قبل شركات النقل الجوي.
أشارت المتحدثة إلى ضرورة أن يتصل المسافر مباشرة مع شركة النقل الجوي التي تقدم له الخدمة في حال واجه أي مشكلة أو تحدي خلال رحلته.
إذا لم يتم حل المشكلة في غضون 7 أيام، يحق للمسافر تقديم شكوى للهيئة العامة للطيران، حيث ستتم مراجعة الشكوى ومعالجتها بتنسيق مع الشركة الناقلة المعنية.
أقرا أيضا: التعليم تكشف عن الموعد الجديد لبداية الفصل الدراسي الثاني 1445 بعد انباء تمديد العطلة وهذه الفئات مستثناه من القرار .
الفتح والدرعية والخلود يخطفون ثلاثي النصر بضربة واحدة
المرور السعودي يكشف عن رسوم نقل ملكية اللوحات عبر أبشر وخطأ واحد قد يكلفك غرامة مالية كبيرة
رسمياً: السعودية تمنح المعتمرين 3 مميزات جديدة لأول مرة طوال مدة تواجدهم في مكة والمدينة وجدة
منصة مدرستي school.madrasati.sa إنشاء حساب جديد للطالب 1447