هذه الفئات من المستفيدين في حساب المواطن عليهم التوجه الى البنك فوراً

حث حساب المواطن المستفيدين الذين تم إيقاف خدماتهم على التوجه إلى البنك لسحب الدعم المحدد لهم، وذلك بالتزامن مع إيداع الدفعة 74. وأوضح البرنامج أنه في حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي للمستفيد نشط، يمكن للشخص التوجه للبنك للاستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن. وفي حال واجهته مشكلة، يتم معالجتها من قبل البنك.

هذه الفئات من المستفيدين في حساب المواطن

بالنسبة لمن لم يصرف لهم دعم حساب المواطن، يمكنهم اتخاذ الخطوات التالية:

1. التوجه إلى البنك الذي يتم إيداع الدعم فيه للتأكد من إيداع المبلغ المستحق.
2. في حال عدم صرف الدعم، يمكن رفع طلب عبر خدمة "صوتك مسموع"، حيث يمكن اتباع الخطوات التالية:
   • الدخول إلى موقع حساب المواطن.
   • اختيار خدمة "صوتك مسموع".
   • تحديد نوع الطلب الرئيسي المتعلق بالمدفوعات.
   • اختيار نوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة".

يُشدد على أهمية التواصل مع البنك واتخاذ الإجراءات اللازمة للتأكد من حالة الحساب وحل أي مشكلة تقنية قد تكون وراء عدم صرف الدعم.