حساب المواطن يصدر توضيح عاجل لكل مستفيد عليه وقف خدمات

حثَّ حساب المواطن المستحقين الذين تم إيقاف خدماتهم على السرعة في التوجه إلى البنك لصرف الدعم. وأكد البرنامج في رده على استفسار عبر منصة "إكس" أنه في حال وجود إيقاف خدمات وتوافر الحساب البنكي "نشط"، وكان المستحق للدعم، فيمكنهم التوجه للبنك للاستفادة من دعم حساب المواطن، وفي حال واجهوا مشكلة، سيتم معالجتها من قبل البنك، كما دعا المستحقين الذين يتعرضون لاستقطاع من البنك لاتخاذ تحرك قانوني ضد البنك وتقديم الشكوى.

حساب المواطن يصدر توضيح عاجل لكل مستفيد عليه وقف خدمات 

أشار حساب المواطن إلى أنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ودعا المستفيدين إلى تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي في حال واجهوا استقطاعًا غير مبرر.

خدمة صوتك مسموع:

حدد حساب المواطن الخطوات التي يجب على المستفيد اتخاذها في حال عدم صرف الدعم، وذلك من خلال رفع طلب عبر خدمة "صوتك مسموع"، باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
• اختيار خدمة "صوتك مسموع".
• تحديد نوع الطلب الرئيسي المتعلق بالمدفوعات.
• اختيار نوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة".

خطوات التسجيل في حساب المواطن:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.
• إنشاء حساب إلكتروني وإدخال البيانات المطلوبة.
• تغيير كلمة المرور المؤقتة المرسلة عبر الرسائل النصية.
• إكمال طلب التسجيل وتقديم البيانات المطلوبة.
• رفع الوثائق المطلوبة.
• التأكد ومراجعة البيانات وتقديم الطلب.