التأمينات تصدر تنبيه هام لكل من تعرض للفصل من عمله خلال شهر رمضان هذا ما يجب فعله فوراً لضمان كامل حقوقك

استجاب حساب خدمة العملاء التابع للهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية لاستفسار من أحد الأفراد بخصوص وضعه في نظام التأمينات بعد أن تم إنهاء خدماته.

التأمينات تصدر تنبيه هام لكل من تعرض للفصل من عمله خلال شهر رمضان

أعرب المواطن عن موقفه قائلا: "لقد تم إنهاء خدمتي بتاريخ 19 فبراير 2024، والآن ونحن في 16 مارس 2024، ما زالت مسجلا في نظام الموارد البشرية ومكتب العمل بمكة المكرمة كأنني على رأس العمل. 

أرجو منكم تحديث حالتي أو تعديلها، خصوصا وأنني مستبعد من التأمينات الاجتماعية ومنصة قوى لمدة 28 يوم". 

وقد جاء الرد كالآتي: "يجب على جهة العمل إجراء استبعادك فور انتهاء علاقتك الوظيفية ولكن ليس بعد اليوم الأخير من الشهر الذي تركت فيه العمل. 

إذا تخطي هذه المدة، يمكنك التقدم بطلب للإستبعاد من خلال حسابك الشخصي في 'تأميناتي أفراد' باتباع الخطوات الموضحة".

الحالات التي يتم فيها استبعاد الأفراد من التأمينات

وبالنسبة للحالات التي يتم فيها استبعاد الأفراد من التأمينات بدون أسباب مبررة، فقد تفاعلت الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية مع الاستفسارات والأسئلة حول الإجراءات الواجب اتخاذها في مثل هذه الحالات.

كيفية التعامل مع الاستبعاد من التأمينات 

ردت التأمينات على استفسار أحد المستفيدين الذي سأل عن كيفية التعامل مع الاستبعاد من التأمينات بواسطة صاحب العمل بأسباب غير مبررة بالقول: "أهلاً بك، إذا كان السبب المدون للاستبعاد من جانب صاحب العمل غير صحيح، يمكننا خدمتك عبر خدمة الزيارة الافتراضية للقاء الموظف وتقديم طلب لتصحيح سبب الاستبعاد".

كما تعاملت الهيئة مع استفسارات تتعلق بكيفية التحقق من الحالة الوظيفية والاشتراك للمستفيدين، حيث أوضحت عبر حساب "العناية بالعملاء" على منصة إكس رد على استفسار جاء فيه: "السلام عليكم، أواجه مشكلة في التحقق من الحالة الوظيفية، يظهر لي خطأ، ما السبب؟".

أجابت الهيئة قائلة: "أهلاً بك، يمكنك التحقق من حالة اشتراكك، ولديك أيضاً الإمكانية لتسجيل الدخول إلى حسابك الرسمي في التأمينات الاجتماعية لطباعة شهادة الأجور والمدد للمشترك".