أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إمكانية رفع شكوى رسمية من قبل المستخدمين في حال لم تستجب شركات البريد السريع لتظلماتهم خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل، من خلال قنوات التواصل المصرح بها.
طريقة تقديم شكوى علي شركة النقل في حال الخطأ في توصيل الشحنة
في هذا السياق، تفاعل حساب خدمة العملاء بمنصة إكس مع استفسار أحد الأشخاص قائلاً: "مضى أكثر من 12 يوم ولم تصل الطلبية بعد، وعلى الرغم من أن المفترض توصيلها إلى عرعر، إلا أنني فوجئت بوصولها إلى الرياض، ومع اقتراب العيد وتواصلي معهم، للأسف لم أجد استجابة".
المرور السعودي يمنع من اليوم حمل هذه الأشياء في السيارة
السعودية تلزم شركات العمرة بتوفير هذه الخدمة الجديدة بشكل مجاني للمعتمرين من خارج المملكة بداية من موسم 1447
السعودية تعلن نتائج مشروع كبير يمتد على أكثر من 67 مليون متر مربع من الاراضي اليمنية
فصل جديد في المواجهة النارية بين الجمعان وإدارة النصر وتدخل من المهيدب لمصلحة هذا الطرف
رد خدمة العملاء جاء كالتالي: "بإمكانك تقديم شكوى عبر الاتصال بخدمة الشكاوى على الرقم 19929 والاستماع إلى الرد الآلي بأكمله ثم اختيار الخيار الأنسب، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي من خلال الرابط الموجود هنا، نشكر تواصلك معنا".
توزيع أكثر من 18 مليون طرد بريدي حتى 25 رمضان
أكدت الهيئة أنه منذ بداية رمضان وحتى اليوم الخامس والعشرين منه، قامت أكثر من 70 شركة معتمدة لنقل الطرود بتوصيل أكثر من 18 مليون طرد بريدي للمستخدمين، مما يمثل زيادة قدرها 54% عن العام الماضي في الفترة ذاتها.
السعودية تعلن نتائج مشروع كبير يمتد على أكثر من 67 مليون متر مربع من الاراضي اليمنية
فصل جديد في المواجهة النارية بين الجمعان وإدارة النصر وتدخل من المهيدب لمصلحة هذا الطرف
السعودية تلزم شركات العمرة بتوفير هذه الخدمة الجديدة بشكل مجاني للمعتمرين من خارج المملكة بداية من موسم 1447
انزاغي يعلن التخلي عن البليهي في اللحظة الحاسمة ومصادر هلالية تكشف السبب الحقيقي وراء قرار المدرب
الاستجابة لأكثر من 3000 مكالمة
وأفادت الهيئة بأنها قد تعاملت مع شكاوى العملاء من خلال استقبال أكثر من 3000 مكالمة عبر مركز الاتصال الموحد، مما يؤكد على التزام الهيئة برفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
السعودية تلزم شركات العمرة بتوفير هذه الخدمة الجديدة بشكل مجاني للمعتمرين من خارج المملكة بداية من موسم 1447
انزاغي يعلن التخلي عن البليهي في اللحظة الحاسمة ومصادر هلالية تكشف السبب الحقيقي وراء قرار المدرب
منصة مدرستي school.madrasati.sa إنشاء حساب طالب جديد 1447
السعودية: الحياة الفطرية تعلن ظهور نوع جديد من الطيور الجارحة لأول مرة في السعودية وتحدد موقع تكاثرها
منصة مدرستي school.madrasati.sa إنشاء حساب طالب جديد 1447
السعودية: الحياة الفطرية تعلن ظهور نوع جديد من الطيور الجارحة لأول مرة في السعودية وتحدد موقع تكاثرها
المرور السعودي يبدء من صباح اليوم حجز الاف المركبات وسحبها من مواقف المولات والاسواق والمراكز التجارية لهذا السبب
عاجل: السعودية تعلن عن اجراء جديد يتم تطبيقه من اليوم بحق الحجاج الايرانيين في المدينة المنورة
المرور السعودي يبدء من صباح اليوم حجز الاف المركبات وسحبها من مواقف المولات والاسواق والمراكز التجارية لهذا السبب
عاجل: السعودية تعلن عن اجراء جديد يتم تطبيقه من اليوم بحق الحجاج الايرانيين في المدينة المنورة
الغذاء والدواء السعودية تحذر من شراء او استخدام منتجات هذه الشركات
أسهم خاسرة تجنب تداولها او الاستثمار فيها في سوق الاسهم السعودية
الغذاء والدواء السعودية تحذر من شراء او استخدام منتجات هذه الشركات
أسهم خاسرة تجنب تداولها او الاستثمار فيها في سوق الاسهم السعودية
البنك المركزي السعودي يعلن عن تغيير سياسة رسوم وشروط الدفع عبر بطاقات الائتمان في المملكة وهذه هي التغيرات التي سيشعر بها مستخدمين كل انواع بطاقات الائتمان الصادرة من البنوك السعودية
الحصيني: من صباح الجمعة انقلاب حاد في الطقس على الرياض والشرقية وهذا ما سيحدث في جدة