التجارة تلزم وكلاء السيارات بقبول صيانة السيارات في مراكز صيانة خارج الوكالة بدون أن تخرج من الضمان في هذه الحالات

في خطوة تعزز حقوق المستهلكين وتزيد من المنافسة في قطاع السيارات، أعلنت وزارة التجارة السعودية عن حق المستهلك في صيانة سيارته في أي مركز صيانة مستقل، دون أن يؤثر ذلك على ضمان السيارة المقدم من الوكيل أو الشركة المصنعة.

وأوضحت الوزارة في بيانها الرسمي أن هذا الحق مكفول للمستهلك شريطة أن تكون أعمال الصيانة والإصلاح متوافقة مع توصيات المنتج واستخدام قطع غيار أصلية أو ما يعادلها في الجودة، وذلك لضمان سلامة المركبة وحماية حقوق المستهلك.

تأتي هذه الخطوة الهامة في إطار سعي وزارة التجارة لتمكين المستهلكين ومنحهم المزيد من الخيارات في صيانة سياراتهم، بما يتناسب مع ميزانيتهم وتفضيلاتهم، دون التقيد بمراكز الصيانة التابعة للوكيل فقط.

كما أكدت الوزارة على أهمية التزام

المستقلة بتطبيق أعلى معايير الجودة والتقيد بتوصيات الشركات المصنعة، بما يضمن تقديم خدمة صيانة احترافية وموثوقة للمستهلكين.

ويأتي هذا القرار ليعزز المنافسة العادلة في قطاع خدمات السيارات، ويشجع على تطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة في مراكز الصيانة المستقلة، بما يعود بالنفع على المستهلكين ويحقق التوازن في السوق.