في خطوة مهمة لتعزيز الشفافية وحماية حقوق العملاء الأفراد في المملكة العربية السعودية، أعلن البنك المركزي السعودي "ساما" عن إصدار مشروع جديد لتحديث "ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد".
تعميم عاجل من الموارد البشرية يحل مشاكلكم
مع التركيز على تنظيم سلوكيات التمويل ومنع الجهات التمويلية من استقطاع أي مبالغ من حسابات العملاء دون توافر الأسس القانونية الصارمة، بهدف حماية حقوقهم المالية.
توضيح عاجل حول تأثير ما حدث في المواقع النووية الايرانية في أصفهان وناتانز على نسبة الاشعاع في السعودية
المرور السعودي يعلن من اليوم عقوبة هذه المخالفة في الشوارع الجانبية 6 آلاف ريال
النصر يوجه ضربة قاسية لكبار أندية أوربا ويخطف أهم نجوم الدوري الألماني بصفقة تتضمن أرقام فلكية
رسوم وشروط ومتطلبات استقدام العمالة المنزلية من الفلبين بعد تعديل المتطلبات وشروط الاستقدام
المنع من حجز أو استقطاع مستحقات نهاية الخدمة دون إذن مسبق
أحد أبرز الإجراءات التي جاء بها المشروع الجديد هو حظر حجز أو استقطاع مستحقات نهاية الخدمة للعملاء، إلا في حال توفر حكم أو قرار قضائي، أو إذا كان هناك إذن واضح وصريح من العميل عبر وسائل اتصال موثوقة.
يعد هذا القرار تعزيزا للأمان المالي للعاملين الذين يستحقون تعويضات نهاية الخدمة، ما يضمن عدم تقييد أو استقطاع هذه الحقوق دون أساس قانوني واضح.
منع الاستقطاع دون حكم قضائي أو إذن مسبق من العميل
شددت "ساما" في مشروعها على منع استقطاع أي مبلغ من حسابات العملاء إلا إذا كان هناك:
- حكم أو قرار قضائي يلزم بالاستقطاع.
- موافقة مسبقة من العميل، وتوثيق هذه الموافقة عبر وسائل اتصال رسمية.
- نص في عقد التمويل يسمح بالاستقطاع (للبنوك والمصارف)، أو من خلال اتفاقية محددة لتنظيم آلية استقطاع مبالغ التمويل.
قيود على حجز الحسابات دون مستند قضائي
يمنع النظام الجديد حجز الأرصدة أو الحسابات البنكية للعملاء، ولو بشكل مؤقت، ما لم يكن هناك حكم أو قرار قضائي يسمح بذلك، أو دون الحصول على إذن مباشر من العميل.
النصر يوجه ضربة قاسية لكبار أندية أوربا ويخطف أهم نجوم الدوري الألماني بصفقة تتضمن أرقام فلكية
رسوم وشروط ومتطلبات استقدام العمالة المنزلية من الفلبين بعد تعديل المتطلبات وشروط الاستقدام
المرور السعودي يكشف عن ألوان السيارات الممنوعة في السعودية في 2025
السعودية: قرارات جديدة تسهل امتلاك السيارات الكهربائية وتضيق الخناق على سيارات الاحتراق الداخلي
يأتي هذا القرار لضمان استمرارية استفادة العملاء من أرصدتهم، وعدم تقييد حرية الوصول لأموالهم إلا في حالات خاصة تخضع للقانون.
الحد من استقطاع الأقساط قبل موعدها
كما أوضح المشروع حظر استقطاع أكثر من قسط واحد لكل عقد تمويلي خلال دورة واحدة لإيداع الراتب إلا بوجود إذن قضائي أو موافقة مسبقة موثقة من العميل.
كما يمنع استقطاع الأقساط قبل موعد استحقاقها، أو حجز قيمتها قبل تاريخ الاستحقاق، تعزيزًا لحقوق العملاء ومنع أي إجراءات تؤدي إلى عبء مالي غير متوقع عليهم.
التقيد بحدود الاستقطاع من العملاء المتضامنين
ولم يغفل المشروع حقوق العملاء المتضامنين في عقود التمويل، حيث ألزم جهات التمويل بالالتزام بالحدود المتفق عليها للاستقطاع من حسابات العملاء المتضامنين، وذلك وفقًا لبنود عقد التمويل المبرم مع كل عميل.
المرور السعودي يكشف عن ألوان السيارات الممنوعة في السعودية في 2025
السعودية: قرارات جديدة تسهل امتلاك السيارات الكهربائية وتضيق الخناق على سيارات الاحتراق الداخلي
توضيح عاجل من الموارد البشرية حول مواعيد الصرف للضمان وحساب المواطن والتسهيل الشامل بداية من الشهر الجاي
منصة إيجار تحدد الطرف الذي يتحمل تكاليف وأجور استبدال السباكة وملحقاتها في الوحدات السكنية
حظر فرض غرامات أو رسوم تحصيل إضافية
تمت الإشارة إلى أن فرض غرامات أو رسوم تحصيل تتجاوز قيمة القسط المستحق أصبح مرفوضًا في النظام الجديد، على أن يكون الحد الأقصى للغرامة هو قيمة قسط واحد طوال فترة التمويل، بما يضمن تجنب فرض أعباء مالية إضافية على العملاء.
تأكيد على التزام البنوك والشركات بالضوابط الجديدة
في الختام، أكدت "ساما" أن هذه التحديثات تأتي لتعزيز ثقة العملاء في النظام المصرفي وتوجيه كافة الجهات التمويلية للالتزام الصارم بالضوابط الجديدة، بما ينعكس إيجابا على بيئة التمويل الشخصية في المملكة ويساهم في حفظ حقوق العملاء بشكل فعال.
توضيح عاجل من الموارد البشرية حول مواعيد الصرف للضمان وحساب المواطن والتسهيل الشامل بداية من الشهر الجاي
منصة إيجار تحدد الطرف الذي يتحمل تكاليف وأجور استبدال السباكة وملحقاتها في الوحدات السكنية
هيئة النقل تعلن بدء تطبيق مواعيد العمل الجديدة في قطار الرياض خلال ساعات وهذه هي مواعيد العمل لكل مسار
السعودية تبدء تطبيق الرسوم والاشتراطات الجديدة لتوصيل عدادات المياه للمحلات التجارية وهذه أهم التعديلات
هيئة النقل تعلن بدء تطبيق مواعيد العمل الجديدة في قطار الرياض خلال ساعات وهذه هي مواعيد العمل لكل مسار
السعودية تبدء تطبيق الرسوم والاشتراطات الجديدة لتوصيل عدادات المياه للمحلات التجارية وهذه أهم التعديلات
تحليل سهم أرامكو المتوقع في جلسة الأحد 15 يونيو 2025 وتوصية لحاملي السهم
النصر: تسريبات تكشف عن قرب رحيل دوران وهذا الطرف هو من يدفعه للمغادرة
تحليل سهم أرامكو المتوقع في جلسة الأحد 15 يونيو 2025 وتوصية لحاملي السهم
النصر: تسريبات تكشف عن قرب رحيل دوران وهذا الطرف هو من يدفعه للمغادرة
الحقوق والمكافئات التي تحصل عليها المعلمات في السعودية عند الوضع بعد بداية تطبيق التعديلات الجديدة 1447 - 2025
3 سيارات جديدة موديل 2025 تصل السعودية تطيح بوحش تويوتا هايلكس من صدارة سيارات البيك اب والكشف عن مواصفاتها وتجهيزاتها
الحقوق والمكافئات التي تحصل عليها المعلمات في السعودية عند الوضع بعد بداية تطبيق التعديلات الجديدة 1447 - 2025
3 سيارات جديدة موديل 2025 تصل السعودية تطيح بوحش تويوتا هايلكس من صدارة سيارات البيك اب والكشف عن مواصفاتها وتجهيزاتها
السعودية تتيح خدمة جديدة للمصريين تتيح لهم تحويل الاموال من المملكة الى مصر عبر التحويلات اللحظية وبدون رسوم
قائمة الدول التي يسمح بدخولها بدون تأشيرة للقادمين من السعودية في 2025