كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تلقيها 1626 شكوى من المسافرين على الناقلات الجوية والمطارات خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك وفق مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات.
الخطوط السعودية الأقل شكاوى
رسمياً: السعودية تسمح للمواطنين من هذه الجنسيات العربية بدخول المملكة في أي وقت طوال العام بدون تأشيرة بما فيها مواسم الحج والعمرة
القصة الكاملة للجنازة المهيبة التي خرج فيها سكان حائل عن بكرة أبيهم
رسمياً: السعودية تعلن عن الترحيل الفوري لأي مقيم يحول أكثر من هذا المبلغ شهرياً الى خارج المملكة
ضغوط على الهلال تجبره على تخفيض عدد لاعبيه الاجانب والكشف عن الاسماء المرشحة للرحيل قبل إغلاق الميركاتو
جاءت الخطوط الجوية السعودية الأقل شكاوى، بواقع 39 شكوى لكل 100 ألف مسافر، بينما حل طيران ناس ثانيا بواقع 66 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وطيران أديل ثالثا بواقع 111 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
أكثر الشكاوى عن الأمتعة
جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر سبتمبر عن خدمات الأمتعة أولا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
أقل المطارات من حيث الشكاوى
رسمياً: السعودية تعلن عن الترحيل الفوري لأي مقيم يحول أكثر من هذا المبلغ شهرياً الى خارج المملكة
ضغوط على الهلال تجبره على تخفيض عدد لاعبيه الاجانب والكشف عن الاسماء المرشحة للرحيل قبل إغلاق الميركاتو
عاجل: سهم ارامكو ينتظر نقطة دخول مثالية يكشف عنها التحليل الفني للسهم في سبتمبر ٢٠٢٥
4 أسباب أجبرت الاتحاد على الموافقة على إعارة كانتي للنصر
في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1 في المائة لكل 100 ألف مسافر، بينما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويا، ومطار نجران في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية.
معالجة الشكاوى بالوقت المحدد
وأشارت الهيئة إلى أن نسبة معالجة الشكاوى بالوقت المحدد للخطوط الجوية السعودية وطيران ناس وطيران أديل بلغت 100 في المائة، بينما بلغت 65 في المائة في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات.
تعد هذه الشكاوى قليلة نسبيا مقارنة بعدد الرحلات الجوية التي تم تسييرها خلال شهر سبتمبر الماضي، والتي تجاوزت 100 ألف رحلة. ومع ذلك، أكدت الهيئة أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وتسعى إلى خفض عدد الشكاوى.
عاجل: سهم ارامكو ينتظر نقطة دخول مثالية يكشف عنها التحليل الفني للسهم في سبتمبر ٢٠٢٥
4 أسباب أجبرت الاتحاد على الموافقة على إعارة كانتي للنصر
عاجل: الزعاق يكشف موعد بداية أول موجة باردة ستصل الرياض
المرور السعودي يكشف عن مخالفات يسبب تراكمها لوضع السائق على القائمة السوداء والمنع نهائيًا من القيادة في السعودية
عاجل: الزعاق يكشف موعد بداية أول موجة باردة ستصل الرياض
المرور السعودي يكشف عن مخالفات يسبب تراكمها لوضع السائق على القائمة السوداء والمنع نهائيًا من القيادة في السعودية
عاجل: السعودية تبدأ ترحيل السودانيين عبر ميناء جدة والقنصل السوداني يكشف الأسباب وراء القرار
الموارد البشرية تكشف كم استلم المستفيدين من دعم حساب المواطن في سبتمبر 2025
عاجل: السعودية تبدأ ترحيل السودانيين عبر ميناء جدة والقنصل السوداني يكشف الأسباب وراء القرار
الموارد البشرية تكشف كم استلم المستفيدين من دعم حساب المواطن في سبتمبر 2025
رسمياً: السعودية تعيد الزيارة العائلية المتعددة وتكشف حقيقة استثناء اصدارها لبعض الجنسيات العربية
السعودية تستعد لتطبيق قرار 4 أيام عمل أسبوعياً و 3 أيام إجازة من هذا التاريخ
رسمياً: السعودية تعيد الزيارة العائلية المتعددة وتكشف حقيقة استثناء اصدارها لبعض الجنسيات العربية
السعودية تستعد لتطبيق قرار 4 أيام عمل أسبوعياً و 3 أيام إجازة من هذا التاريخ
أول قرار رسمي حول تأشيرة الزيارة العائلية المتعددة الى السعودية بعد إضافة شروط ورسوم جديدة
تويوتا هايلكس 2026 تصل بفئة خاصة إلى السعودية وعبد اللطيف جميل يفاجئ الجميع بسعرها كاش وتقسيط