تنبيه عاجل من حماية المستهلك من شرط الزامي جديد عند استئجار سيارة يجب التحقق منه قبل أخذها من شركة التأجير

في إطار جهودها المستمرة لحماية المستهلكين وتوعيتهم بحقوقهم، أصدرت جمعية حماية المستهلك بيانًا تحث فيه المستهلكين على التأكد من كمية الوقود الموجودة في السيارة المؤجرة عند استلامها، ومطابقتها مع ما هو منصوص عليه في العقد المبرم مع شركة التأجير.

حقوق المستهلك عند استئجار سيارة:

أكدت الجمعية أن من حق المستهلك استلام السيارة المؤجرة بحالة جيدة وبكمية وقود متفق عليها مسبقًا مع شركة التأجير. وفي حالة وجود أي نقص في كمية الوقود، يحق للمستهلك المطالبة بتعويض أو بتعبئة السيارة بالكمية المتفق عليها على نفقة الشركة.

نصائح للمستهلكين:

* قراءة العقد بعناية: قبل توقيع عقد استئجار السيارة، يجب على المستهلك قراءة جميع البنود والشروط بعناية، والتأكد من فهمه لجميع التفاصيل المتعلقة بكمية الوقود وتكاليف إعادة التعبئة في حالة النقص. * فحص السيارة قبل الاستلام: عند استلام السيارة، يجب على المستهلك فحصها بدقة والتأكد من مطابقة كمية الوقود الموجودة فيها مع ما هو منصوص عليه في العقد. * توثيق أي نقص في الوقود: في حالة وجود أي نقص في كمية الوقود، يجب على المستهلك توثيق ذلك بالصور أو الفيديوهات، وإبلاغ شركة التأجير على الفور. * المطالبة بالتعويض: في حالة عدم استجابة شركة التأجير لشكوى المستهلك، يحق له اللجوء إلى جمعية حماية المستهلك أو الجهات المختصة للمطالبة بحقوقه.

الهدف من الحملة التوعوية:

تهدف هذه الحملة التوعوية إلى رفع مستوى الوعي لدى المستهلكين بحقوقهم عند استئجار السيارات، وتجنب الوقوع في أي مشكلات أو خلافات مع شركات التأجير. كما تهدف إلى تعزيز مبدأ الشفافية والوضوح في التعاملات بين المستهلكين وشركات التأجير.

التعاون بين الجمعية وشركات التأجير:

أكدت جمعية حماية المستهلك على أهمية التعاون مع شركات التأجير لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين، وتوفير تجربة استئجار سيارات آمنة ومريحة.