السعودية: توضيح هام حول رسوم الدفع باستخدام بطاقات فيزا وماستر كارد في نقاط البيع ومحلات البقالة والسوبر ماركت

أصدرت وزارة التجارة السعودية توضيح هام بشأن رسوم الدفع باستخدام بطاقات فيزا وماستر كارد في نقاط البيع، مؤكدة على عدم جواز فرض أي رسوم إضافية على المستهلكين عند استخدام هذه البطاقات.

توضيح هام حول رسوم الدفع باستخدام بطاقات فيزا وماستر كارد في نقاط البيع 

يأتي هذا التوضيح ضمن جهود الوزارة لحماية حقوق المستهلكين وضمان الالتزام بالأنظمة.

حماية المستهلك السعودي

شددت الوزارة على أن فرض رسوم إضافية عند الدفع ببطاقات الائتمان يعد مخالفة صريحة لأنظمة حماية المستهلك.

وأوضحت أن هذه الممارسات تُؤدي إلى الإضرار بالمستهلكين وتضعف الثقة في التعاملات المالية، مؤكدة ضرورة الالتزام بمعايير الشفافية والعدالة.

التزام المتاجر بالأنظمة

دعت الوزارة جميع المتاجر إلى:

• التقيد بالأنظمة: الالتزام بعدم فرض أي رسوم إضافية على المدفوعات باستخدام بطاقات الائتمان.
• تحمل المسؤولية: أكدت أنها ستتخذ إجراءات صارمة ضد المخالفين، تشمل فرض غرامات أو حتى إغلاق المحل التجاري في حال تكرار المخالفات.

التنسيق مع مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)

أشارت الوزارة إلى تعاونها الوثيق مع مؤسسة النقد العربي السعودي لضمان تطبيق الأنظمة المتعلقة ببطاقات الائتمان، وتهدف هذه الجهود المشتركة إلى:

• تعزيز الثقة في القطاع المالي.
• حماية حقوق المستهلكين وضمان الشفافية في التعاملات المالية.

نصائح للمستهلكين

قدمت وزارة التجارة مجموعة من النصائح للمستهلكين لتجنب أي رسوم إضافية غير قانونية:

• التحقق المسبق: التأكد من عدم وجود رسوم إضافية قبل إتمام عملية الدفع.
• الاحتفاظ بالإيصالات: يُنصح بالاحتفاظ بإيصالات الدفع كدليل على أي معاملة.
• التبليغ عن المخالفات:
  • استخدام تطبيق بلاغ تجاري للإبلاغ عن أي مخالفات.
  • الاتصال برقم خدمة المستهلكين المخصص لتقديم الشكاوى والملاحظات.

دور وسائل التوعية

أكدت الوزارة على أهمية التوعية العامة، مشيرة إلى دور الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي في تثقيف المستهلكين حول حقوقهم.

وأعلنت عن خطط لنشر مزيد من المعلومات والتوجيهات المتعلقة باستخدام بطاقات الائتمان وغيرها من المواضيع ذات الصلة.

المصادر

• موقع وزارة التجارة السعودية