من اليوم .. مكتب العمل يحول كل هذه الاجراءات ليتم تخليصها إلكترونياً ولا داعي لزيارة مكاتب العمل

في ظل النهضة الشاملة التي تشهدها المملكة العربية السعودية، أولت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية اهتمام خاص بقطاع الخدمات الإلكترونية، لتقدم حزمة متكاملة من الحلول التي تسهل على المواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى المراجعة الورقية التقليدية.

مكتب العمل يحول كل هذه الاجراءات ليتم تخليصها إلكترونياً 

هذا التوجه يعكس التزام الدولة برؤية 2030 التي تضع التحول الرقمي في صميم أولوياتها، وتسعى إلى جعل الخدمات الحكومية أكثر كفاءة ومرونة وشفافية.

خدمات إلكترونية متكاملة دون الحاجة للمراجعة الشخصية

أصبح بإمكان أصحاب العمل والعمال الاستفادة من العديد من الخدمات عبر الدخول إلى البوابة الإلكترونية لمكتب العمل، حيث يمكن تنفيذ الطلبات ومتابعتها بكل يسر وسهولة.

لم تعد الحاجة ملحّة لزيارة المكاتب بشكل شخصي، إذ باتت معظم الخدمات متاحة على مدار الساعة، مما يختصر الجهد ويحافظ على وقت المستفيدين.

الاستعلام عن بيانات الموظف الوافد

من أبرز الخدمات التي تتيحها المنصة الإلكترونية إمكانية الاستعلام عن وضع الموظف الوافد.

وتظهر هذه الخدمة جميع بيانات العامل مثل رقم الإقامة، حالة العمل، والجهة التي يعمل لديها.

هذه الخطوة تعزز الشفافية بين العامل وصاحب العمل، وتمكن الطرفين من الاطلاع على المعلومات الأساسية بدقة وسرعة.

خدمة الاستعلام عن بلاغ الهروب

تعتبر هذه الخدمة من الأدوات التنظيمية المهمة، إذ تتيح لصاحب العمل الإبلاغ عن تغيّب العامل دون إذن أو انقطاعه عن العمل لفترات طويلة.

ويمكن للجهات المختصة متابعة هذه البلاغات إلكترونيا، كما يمكن للعامل أو من ينوب عنه التحقق من حالة البلاغ من خلال منصة "أبشر"، مما يضمن وضوح الإجراءات ويقلل من النزاعات.

الاستعلام عن رخص العمل وتجديدها

من الخدمات التي تمثل أهمية قصوى للعمال وأصحاب المنشآت خدمة الاستعلام عن رخص العمل. فهي تتيح معرفة حالة الرخصة، سواء كانت سارية أو بحاجة إلى تجديد، إضافة إلى تفاصيل رقم السداد أو الطلب.

هذه الخدمة الإلكترونية تسهل على الشركات متابعة أوضاع عمالتها النظامية وتجنب المخالفات.

متابعة نطاق المؤسسة وتقييم التوطين

لم تقتصر الخدمات على العامل الفرد فقط، بل امتدت لتشمل تقييم المنشآت نفسها.

إذ يمكن لصاحب العمل الاطلاع على نسبة التوطين الخاصة بشركته أو مؤسسته، ومعرفة وضعها ضمن "النطاقات" المعتمدة من الوزارة، إضافة إلى تفاصيل تتعلق بفروع المنشأة والتراخيص المرتبطة بها، هذا الإجراء يعزز من دور القطاع الخاص في دعم سوق العمل الوطني.

الاستعلام عن بيانات الكفيل الحالي

ضمن إطار تعزيز الشفافية، أصبح متاح لأي عامل معرفة تفاصيل الكفيل الحالي له، بما في ذلك المعلومات الأساسية والهوية الخاصة به، هذه الخدمة تمنح العامل شعور بالاطمئنان، وترسخ الثقة المتبادلة بينه وبين صاحب العمل.

قنوات التواصل والدعم الفني

لضمان تقديم الدعم المستمر للمستفيدين، خصصت وزارة الموارد البشرية الرقم الموحد (19911) للتواصل المباشر مع خدمة العملاء، إضافة إلى بوابة "صوتك مسموع" الإلكترونية، والبريد الإلكتروني الرسمي للوزارة.

هذه القنوات تتيح للمواطنين والمقيمين تقديم شكاواهم أو اقتراحاتهم، وتلقي الردود في فترة زمنية محددة لا تتجاوز خمسة أيام عمل.

أثر هذه الخدمات على المجتمع

لقد أحدثت خدمات مكتب العمل الإلكترونية نقلة نوعية في مفهوم إنجاز المعاملات الحكومية.

فهي لا تختصر الوقت والجهد فحسب، بل تساهم أيضا في رفع كفاءة الأداء الحكومي، وتدعم بيئة العمل في المملكة، وتجعلها أكثر جذب للعمالة الماهرة والمستثمرين على حد سواء.

كما أن هذه الخدمات تعزز ثقة المواطن والمقيم بالدولة، وتبرهن على التزامها بتطوير الخدمات بما يتناسب مع المعايير العالمية.