تعمل هيئة تنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية على ضمان جودة الخدمات المقدمة من مزودي التيار الكهربائي، مع التركيز على حماية حقوق المستهلكين.
السعودية تقرر صرف تعويض مالي فوري لكل مشتركي الكهرباء
تلتزم الهيئة بتطبيق معايير صارمة لضمان توفير خدمة موثوقة وآمنة.
رسمياً: وزارة التعليم تعلن عودة الحوافز للمعلمين والمعلمات في المراحل الابتدائية بهذا الشرط
السعودية تبدأ تطبيق أنظمة جديدة تختصر وقت اداء مناسك العمرة ومدة الانتقال من المطاف للمسعى
عاجل: موعد اعادة افتتاح جسر الملك فهد بعد اعلان اغلاقه لمدة 4 أيام
التعليم تكشف خطتها بتغير مواعيد ومدة إجازة عيد الفطر في المدارس والجامعات للأربع سنوات القادمة
شروط تقديم خدمات الكهرباء للمستهلكين
وفقًا للوائح الهيئة، يجب على مزودي الكهرباء الالتزام بعدة شروط، من أبرزها:
- تقديم إشعار مسبق للمستهلكين قبل فصل الخدمة لأغراض الصيانة أو غيرها.
- توفير خيارات سداد مرنة للمستهلكين.
تعويض مالي للمشتركين عند الإخلال بالشروط
أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء عن تعويض مالي مباشر بقيمة 100 ريال لكل مستهلك لم يُشعر بفصل الخدمة قبل يومين على الأقل.
هذا القرار يأتي ضمن التزام الهيئة بتحسين الخدمات المقدمة وتعزيز رضا المستهلكين.
كيفية تقديم شكاوى من المستهلكين
يمكن للمستهلكين الذين تعرضوا لفصل الخدمة دون إشعار مسبق تقديم شكوى عبر قنوات الهيئة المختلفة، مثل:
عاجل: موعد اعادة افتتاح جسر الملك فهد بعد اعلان اغلاقه لمدة 4 أيام
التعليم تكشف خطتها بتغير مواعيد ومدة إجازة عيد الفطر في المدارس والجامعات للأربع سنوات القادمة
الداخلية السعودية: وقف تجديد إقامة السودانيين في السعودية لهذه الأسباب
للقادمين من خارج السعودية.. يمنع من اليوم ادخال هذه الانواع من الادوية ويجب الافصاح عنها
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- تطبيقات الهواتف الذكية.
- مكاتب خدمات المشتركين التابعة لمزودي الخدمة.
الداخلية السعودية: وقف تجديد إقامة السودانيين في السعودية لهذه الأسباب
للقادمين من خارج السعودية.. يمنع من اليوم ادخال هذه الانواع من الادوية ويجب الافصاح عنها
منصة مدرستي schoolmadrasati.sa تسجيل دخول الطلاب - الصفحة الرئيسية 1447
الداخلية تصدر قرارات تنهي وجود عشرات آلاف المقيمين في السعودية خلال أيام ومصادر تكشف عن السبب
منصة مدرستي schoolmadrasati.sa تسجيل دخول الطلاب - الصفحة الرئيسية 1447
الداخلية تصدر قرارات تنهي وجود عشرات آلاف المقيمين في السعودية خلال أيام ومصادر تكشف عن السبب
الخطوط الجوية السعودية تكشف عن الأسعار الجديدة لرحلاتها بين الرياض وجدة والدمام وأبها لشهر أكتوبر 2025
المالية تبدأ استقبال طلبات العوائد السنوية وتوضح الوثائق المطلوبة وخطوات رفعها
الخطوط الجوية السعودية تكشف عن الأسعار الجديدة لرحلاتها بين الرياض وجدة والدمام وأبها لشهر أكتوبر 2025
المالية تبدأ استقبال طلبات العوائد السنوية وتوضح الوثائق المطلوبة وخطوات رفعها
المرور السعودي: استخدام النور العالي في هذه الاماكن عليه غرامة واضافة انواع جديدة لانواع اضاءات السيارات الممنوعة
عاجل: السعودية تعلن إغلاق طريق الملك فهد لمدة 4 أيام